Pewnik

Regulamin

Poprzednie wersje regulamin i ich zmiany: archiwum dokumentów.

Wersja 1.2
Obowiązuje od 29 października 2026 r.
Dotyczy Aplikacja mobilna „Pewnik" (Android), dystrybuowana w Google Play

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach aplikacji mobilnej „Pewnik" (dalej: Aplikacja) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Beeq sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000764001, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, adres: Palikije Pierwsze 4, 24-204 Wojciechów, NIP: 7133101123, REGON: 382121130, adres poczty elektronicznej: prywatnosc@pewnik.app (dalej: Usługodawca).
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, pod adresem https://pewnik.app/regulamin, w Aplikacji (ekran „Moje dane") oraz na karcie Aplikacji w Google Play.
  4. Kontakt z Usługodawcą: prywatnosc@pewnik.app, adres korespondencyjny: Palikije Pierwsze 4, 24-204 Wojciechów.

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba fizyczna, która założyła Konto w Aplikacji.
  2. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Przepisy Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do takiej osoby w zakresie wskazanym w ustawie.
  4. Konto — zbiór zasobów i uprawnień przypisanych do adresu e-mail Użytkownika.
  5. Dzień — rekord w Aplikacji odpowiadający jednej dacie kalendarzowej, zawierający odpowiedzi na Pola, notatkę i Załączniki.
  6. Blok / Pole — definiowane przez Użytkownika elementy struktury Dnia. Pole ma jeden z typów: wybór z opcji, tak/nie, liczba, krótki tekst, plik. Użytkownik może skorzystać z gotowych zestawów Bloków i Pól udostępnianych w Aplikacji albo ułożyć własne.
  7. Załącznik — plik dodany przez Użytkownika do Dnia (zdjęcie, nagranie dźwiękowe, dokument).
  8. Dziennik zdarzeń — techniczny rejestr operacji w Aplikacji, prowadzony wyłącznie przez dopisywanie wpisów, opisany w § 5.
  9. Wersja pro — płatny wariant Aplikacji, opisany w § 7.
  10. Google — Google Ireland Limited albo inny podmiot z grupy Google będący stroną umowy z Użytkownikiem w zakresie sklepu Google Play i płatności Google Play.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Aplikacja jest narzędziem do prowadzenia własnego dziennika zdarzeń. Użytkownik samodzielnie definiuje strukturę zapisu (Bloki i Pola), a następnie uzupełnia ją danymi dla poszczególnych Dni.
  2. Usługa obejmuje: a) prowadzenie Konta i uwierzytelnianie adresem e-mail i hasłem; b) lokalne przechowywanie danych na urządzeniu Użytkownika; c) przechowywanie na serwerze Usługodawcy kopii struktury zapisu (Bloków i Pól), a w wersji pro — także kopii danych Dni i Załączników (§ 7); d) generowanie zestawień i raportów z wprowadzonych danych; e) prowadzenie Dziennika zdarzeń; f) codzienne przypomnienie o uzupełnieniu zapisu, jeżeli Użytkownik je włączy.
  3. Typowe zastosowania, do których Aplikacja została zaprojektowana: dokumentowanie realizacji kontaktów z dzieckiem, dokumentacja na potrzeby sprawy rodzinnej, dziennik opieki, dokumentacja pracy w terenie. Wskazanie tych zastosowań nie oznacza, że Usługodawca zapewnia przydatność zapisów do celów dowodowych — zob. § 11.
  4. O treści zapisów decyduje wyłącznie Użytkownik. Usługodawca nie narzuca struktury Dnia, nie sugeruje treści wpisów i nie weryfikuje ich zawartości. Gotowe zestawy Bloków i Pól są wyłącznie propozycją punktu wyjścia.
  5. Aplikacja nie nagrywa rozmów telefonicznych i nie ma takiej funkcji.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: a) urządzenie z systemem Android w wersji 7.0 lub nowszej, z dostępem do sklepu Google Play; b) dostęp do internetu — do rejestracji, logowania, synchronizacji i zakupu wersji pro; c) czynny adres poczty elektronicznej; d) wolna przestrzeń na dane lokalne i Załączniki, w rozmiarze zależnym od liczby i wielkości plików dodanych przez Użytkownika.
  2. Praca bez połączenia z internetem jest możliwa w zakresie odczytu i zapisu danych lokalnych; zmiany są synchronizowane po odzyskaniu połączenia.
  3. Usługodawca informuje o zagrożeniach typowych dla korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną (art. 6 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną): przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci, złośliwe oprogramowanie na urządzeniu, phishing, utrata urządzenia wraz z danymi lokalnymi. Zaleca się stosowanie blokady ekranu, aktualnego systemu i unikalnego hasła do Konta.

§ 5. Dziennik zdarzeń i znaczniki czasu

  1. Każda operacja zmieniająca dane Użytkownika powoduje dopisanie wpisu do Dziennika zdarzeń. Wpisów w Dzienniku nie można edytować ani usuwać — po stronie serwera tabela dopuszcza wyłącznie odczyt i dopisanie.
  2. Przy każdym wpisie zapisywany jest czas z urządzenia Użytkownika oraz, po synchronizacji, czas serwera.
  3. Usługodawca nie ma wpływu na ustawienia zegara urządzenia Użytkownika. Rozbieżność między czasem urządzenia a czasem serwera jest widoczna w danych i podlega samodzielnej ocenie odbiorcy zestawienia.
  4. Mechanizm ten służy zachowaniu spójności danych. Nie stanowi kwalifikowanego znacznika czasu w rozumieniu rozporządzenia (UE) nr 910/2014 (eIDAS) ani nie zastępuje żadnej formy notarialnej lub urzędowego poświadczenia daty.

§ 6. Zawarcie umowy i Konto

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą zarejestrowania Konta i akceptacji Regulaminu.
  2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, ustalenia hasła i potwierdzenia adresu e-mail przez kliknięcie odnośnika z wiadomości wysłanej przez Usługodawcę. Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w poufności.
  3. Umowa o Konto w wersji darmowej zawierana jest na czas nieoznaczony i jest nieodpłatna.
  4. Jedno Konto przypisane jest do jednej osoby. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest niedopuszczalne.

§ 7. Wersja darmowa, okres próbny i wersja pro

  1. Aplikacja jest udostępniana w wersji darmowej z ograniczeniami oraz w płatnej wersji pro.
  2. Ograniczenia wersji darmowej (na dzień wejścia w życie Regulaminu): a) najwyżej 2 Bloki i najwyżej 6 Pól w Bloku; b) raporty obejmują 30 dni wstecz; c) brak eksportu raportu poza Aplikację (PDF, HTML, CSV); d) Załączniki i dane Dni są przechowywane wyłącznie na urządzeniu Użytkownika — na serwer trafia kopia struktury zapisu (Bloki i Pola), ale nie kopia treści ani plików. Liczba Dni, notatki, Dziennik zdarzeń i historia wpisów nie są ograniczone w żadnej wersji. Aktualne limity są prezentowane w Aplikacji (ekran „Plan") przed dokonaniem zakupu; ich złagodzenie nie stanowi zmiany Regulaminu.
  3. Wersja pro obejmuje: brak limitu Bloków i Pól, raporty z pełnego okresu, eksport raportów (PDF, HTML, CSV) oraz kopię danych Dni i Załączników na serwerze Usługodawcy, dostępną także po ponownej instalacji Aplikacji lub na innym urządzeniu.
  4. Okres próbny. Każde nowo założone Konto otrzymuje bezpłatny dostęp do funkcji wersji pro przez 14 dni od rejestracji, bez podawania danych płatniczych i bez automatycznego przejścia w płatną subskrypcję. Po upływie okresu próbnego Konto wraca do wersji darmowej; dane zapisane w tym czasie pozostają na urządzeniu Użytkownika, a kopia na serwerze jest nadal dostępna do pobrania, lecz nie jest aktualizowana do czasu wykupienia wersji pro.
  5. Wersja pro jest sprzedawana jako subskrypcja miesięczna albo roczna. Cena, okres rozliczeniowy i warunki są prezentowane w Aplikacji i w Google Play przed złożeniem zamówienia — łącznie z ceną z podatkami i wszystkimi opłatami (art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
  6. Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 16 i 17 ustawy o prawach konsumenta przed zawarciem umowy Usługodawca informuje o czasie trwania umowy, sposobie i przesłankach jej wypowiedzenia oraz o minimalnym czasie trwania zobowiązań Konsumenta. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania.
  7. Jeżeli cena wersji pro miałaby zostać obniżona, informacja o obniżce będzie zawierać najniższą cenę z okresu 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
  8. Usługodawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Gdyby to się zmieniło, Konsument zostanie o tym poinformowany przed zawarciem umowy (art. 12 ust. 1 pkt 5a ustawy o prawach konsumenta).
  9. Aplikacja nie prezentuje opinii użytkowników pochodzących od Usługodawcy. Opinie widoczne na karcie w Google Play są zbierane i weryfikowane przez Google.

§ 8. Płatności, odnowienia i rezygnacja (Google Play)

  1. Płatności za wersję pro obsługuje Google Play Billing. Usługodawca nie przetwarza danych kart płatniczych ani innych danych instrumentów płatniczych — trafiają one wyłącznie do Google i jego dostawców płatności.
  2. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, z tą samą metodą płatności, do czasu jej anulowania przez Użytkownika.
  3. Rezygnacja następuje w ustawieniach subskrypcji konta Google (Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje), a nie u Usługodawcy. Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji pro do końca opłaconego okresu; kolejna opłata nie jest pobierana.
  4. Odinstalowanie Aplikacji nie anuluje subskrypcji i nie zatrzymuje automatycznych opłat. Anulowanie wymaga czynności w koncie Google.
  5. Zwroty rozpatruje Google, zgodnie z zasadami zwrotów Google Play. Google co do zasady nie zwraca opłat za wykorzystane okresy rozliczeniowe. Skorzystanie z procedury zwrotu w Google Play nie ogranicza uprawnień Konsumenta wobec Usługodawcy wynikających z przepisów o zgodności treści cyfrowej z umową i z prawa odstąpienia (§ 9 i § 10).
  6. Usługodawca nie ma dostępu do panelu rozliczeń Użytkownika w Google i nie może w jego imieniu anulować subskrypcji. Zwrot, który przysługuje od Usługodawcy (§ 9, § 10, § 13 ust. 5), Usługodawca realizuje za pośrednictwem Google Play, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
  7. Jeżeli Google udostępnia funkcję wstrzymania subskrypcji, jej dostępność i warunki określa Google.
  8. Dostęp do funkcji pro jest przypisany do Konta, a nie do urządzenia. Po ponownej instalacji Aplikacji lub zmianie urządzenia zakup przywraca funkcja „Przywróć zakupy" na ekranie „Plan", pod warunkiem zalogowania na to samo konto Google, z którego dokonano zakupu.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres prywatnosc@pewnik.app albo pisemnie na adres Palikije Pierwsze 4, 24-204 Wojciechów. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu (poniżej), ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia przy treściach cyfrowych. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta): a) Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta; b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości; c) Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Brak spełnienia któregokolwiek z warunków z ust. 3 oznacza, że prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych. Dopóki Aplikacja nie odbiera od Konsumenta oświadczeń, o których mowa w ust. 3 lit. a i b, przed uruchomieniem funkcji pro, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy o wersję pro w terminie z ust. 1.
  5. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy przed spełnieniem świadczenia, a Usługodawca rozpoczął świadczenie na jego żądanie, Konsument ponosi koszty świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

§ 10. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

  1. Usługodawca dostarcza Aplikację zgodną z umową. Do odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta (wdrożenie dyrektywy (UE) 2019/770).
  2. W przypadku braku zgodności z umową Konsument może żądać doprowadzenia Aplikacji do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w ustawie.
  3. Usługodawca informuje Użytkownika o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Aplikacji z umową i je dostarcza w okresie wskazanym w ustawie. Aktualizacje są udostępniane przez Google Play.
  4. Reklamacje można składać na adres prywatnosc@pewnik.app albo pisemnie na adres Palikije Pierwsze 4, 24-204 Wojciechów. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, opis nieprawidłowości i żądanie.
  5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail przypisany do Konta. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadkach wskazanych w przepisach oznacza uznanie reklamacji.
  6. Zgłoszenie reklamacji nie wyklucza równoległego wystąpienia o zwrot środków do Google, ale te dwie procedury są od siebie niezależne.

§ 11. Odpowiedzialność i wyłączenia

  1. Aplikacja nie jest dowodem sama w sobie. Usługodawca nie zapewnia i nie może zapewnić, że zapisy z Aplikacji, raporty lub Załączniki zostaną dopuszczone jako dowód w jakimkolwiek postępowaniu, ani jaką moc dowodową im nada organ prowadzący postępowanie. Ocena dowodów należy wyłącznie do sądu (w postępowaniu cywilnym — art. 233 § 1 Kodeksu postępowania cywilnego).
  2. Aplikacja nie stanowi porady prawnej. Treści zawarte w Aplikacji, w dokumentacji i w materiałach pomocniczych mają charakter informacyjny. Usługodawca nie świadczy pomocy prawnej i nie ocenia sytuacji prawnej Użytkownika.
  3. Usługodawca nie odpowiada za: a) treść danych wprowadzonych przez Użytkownika i skutki ich wykorzystania; b) legalność zapisywania przez Użytkownika danych osób trzecich (§ 12); c) działanie oprogramowania osób trzecich, w tym sklepu Google Play i płatności Google Play; d) utratę danych lokalnych wskutek uszkodzenia, utraty lub wyczyszczenia urządzenia Użytkownika, jeżeli dane nie zostały zsynchronizowane (w wersji darmowej kopia treści na serwerze nie jest prowadzona — § 7 ust. 2); e) przerwy wynikające z awarii po stronie dostawcy infrastruktury, operatora sieci albo z siły wyższej.
  4. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja i synchronizacja działały nieprzerwanie, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (SLA), chyba że co innego wynika z odrębnej umowy.
  5. Ograniczenia odpowiedzialności nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie ani w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy — w szczególności przepisy o ochronie konsumentów — nie dopuszczają ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności.

§ 12. Obowiązki Użytkownika i dane osób trzecich

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem i Regulaminem oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
  2. O tym, jakie dane trafiają do Aplikacji, decyduje wyłącznie Użytkownik. Usługodawca nie definiuje treści Bloków i Pól, nie sugeruje, jakie informacje zapisywać, i nie ma wglądu w celowość zapisu.
  3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wprowadzając do Aplikacji dane dotyczące osób trzecich (np. byłego małżonka, dzieci, innych członków rodziny, osób postronnych) staje się co do tych danych administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, a Usługodawca działa wówczas jako podmiot przetwarzający (art. 4 pkt 8 i art. 28 RODO).
  4. Użytkownik samodzielnie odpowiada za: a) istnienie podstawy prawnej przetwarzania danych osób trzecich (art. 6 RODO, a przy danych szczególnych kategorii — art. 9 RODO); b) wykonanie albo prawidłowe zastosowanie wyłączenia obowiązku informacyjnego wobec tych osób (art. 14 RODO); c) zakres i adekwatność zapisywanych danych (zasada minimalizacji, art. 5 ust. 1 lit. c RODO); d) legalność pozyskania Załączników, w tym nagrań dźwiękowych i obrazu; e) sposób dalszego wykorzystania danych, w tym przekazania ich sądowi, pełnomocnikowi, biegłemu lub innej osobie.
  5. Obowiązki z ust. 3 i 4 wynikają z przepisów, nie z Regulaminu — Regulamin ich nie rozszerza ani nie zawęża. Usługodawca nie ocenia legalności zapisów Użytkownika i nie udziela w tym zakresie porad prawnych.
  6. Na żądanie Użytkownika Usługodawca zawrze z nim umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 ust. 3 RODO). Wzór umowy Usługodawca udostępnia na żądanie skierowane na adres prywatnosc@pewnik.app.
  7. Zakazane jest w szczególności: wprowadzanie danych w celu nękania, zastraszania lub bezprawnej inwigilacji innej osoby, obchodzenie zabezpieczeń Aplikacji, automatyczne pobieranie danych z serwera poza przewidzianymi funkcjami oraz działania obciążające infrastrukturę ponad normalne korzystanie.

§ 13. Rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług, usuwając Konto w Aplikacji (ekran „Moje dane" → „Usuń konto i dane") albo składając oświadczenie na adres prywatnosc@pewnik.app. Rozwiązanie umowy o Konto nie anuluje automatycznie subskrypcji w Google Play — anulowanie subskrypcji wymaga czynności opisanej w § 8 ust. 3.
  2. Usunięcie Konta z poziomu Aplikacji następuje niezwłocznie i automatycznie: konto wraz z danymi i Załącznikami jest kasowane z serwera od ręki, bez udziału obsługi, a na adres e-mail Konta wysyłane jest potwierdzenie. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy złożone na adres prywatnosc@pewnik.app jest wykonywane w terminie 30 dni. Zastrzeżenie dla obu ścieżek: dane, których zachowanie jest niezbędne do rozliczeń albo do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, mogą być przechowywane dłużej. Szczegóły określa Polityka prywatności.
  3. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać eksport swoich danych. Usługodawca udostępnia w tym celu funkcję „Pobierz moje dane" na ekranie „Moje dane" w Aplikacji; eksport działa także bez połączenia z internetem.
  4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów: rażące naruszenie Regulaminu przez Użytkownika, wykorzystywanie Aplikacji do działań bezprawnych, zaprzestanie świadczenia usługi. Oświadczenie wysyłane jest na adres e-mail przypisany do Konta wraz z informacją o możliwości eksportu danych.
  5. W razie zaprzestania świadczenia usługi Usługodawca poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni i udostępni eksport danych. Za niewykorzystany, opłacony okres subskrypcji przysługuje zwrot proporcjonalny, realizowany w sposób opisany w § 8 ust. 6.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiana dostawców infrastruktury, względy bezpieczeństwa, zmiana modelu rozliczeń.
  2. O zmianie Usługodawca informuje na adres e-mail przypisany do Konta oraz w Aplikacji, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmian w życie. Brak rozwiązania umowy w tym terminie oznacza akceptację nowego brzmienia.
  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się dotychczasowe postanowienia, jeżeli nowe byłyby dla Konsumenta mniej korzystne, chyba że przepisy stanowią inaczej.
  5. Zmiana ceny obowiązującej subskrypcji wymaga odrębnej zgody Użytkownika wyrażonej w mechanizmie Google Play; bez tej zgody subskrypcja nie odnowi się po nowej cenie.

§ 15. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Usługodawcę jako administratora określa Polityka prywatności, dostępna pod adresem https://pewnik.app/polityka-prywatnosci.
  2. Zasady przetwarzania przez Usługodawcę danych, których administratorem jest Użytkownik, określa umowa powierzenia, o której mowa w § 12 ust. 6.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: a) wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich; b) skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów; c) skorzystać z bezpłatnej infolinii konsumenckiej i informacji dostępnych na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl).
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
  3. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 września 2026 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Załączniki do Regulaminu: nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy (poniżej); nr 2 — Polityka prywatności (https://pewnik.app/polityka-prywatnosci).

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Beeq sp. z o.o., Palikije Pierwsze 4, 24-204 Wojciechów, e-mail: prywatnosc@pewnik.app

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ………………………………………………… (np. „subskrypcja wersji pro aplikacji Pewnik — plan miesięczny/roczny")

Data zawarcia umowy: …………………………

Adres e-mail Konta w aplikacji: …………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………

Data: …………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Źródła

Stan na 5 września 2026 r.